Cambridge IELTS 17 Test 4 Listening Section 2 – Đáp án và giải thích chi tiết

Tháng Tám 20, 2023

Cambridge IELTS 17 Test 4 Listening Section 2 là một bài tập không quá khó nhưng vẫn đủ thử thách để luyện tập cho phần thi IELTS Reading. Để cùng vận dụng hết những từ vựng mà bài có thì hãy cùng ISE giải đề và phân tích đáp án nhé!

1. Phần thi Cambridge IELTS 17 Test 4 Listening Section 2 là gì?

 1.1. Thông tin bộ sách Cambridge IELTS 17

Cambridge IELTS là một bộ sách được xuất bản bởi Cambridge với mục đích luyện đề thi IELTS và được ra mắt vào tháng 5 hàng năm.

Các đề từ Cambridge IELTS nhìn chung bám khá sát với đề thi thực tế và đã được thí sinh trên toàn thế giới thêm vào danh sách các bộ đề luyện thi IELTS uy tín.

Nội dung sách bao gồm các phần thi của cả 4 kỹ năng trong bài thi IELTS Academic bao gồm: Reading, Listening, Speaking và Writing.

Cambridge IELTS 17 Test 4 Listening Section 2

1.2. Tổng quan Cambridge IELTS 17 Test 4 Listening Section 2

Bài nghe Cambridge IELTS 17 Test 4 Listening Part 2 là một bài nói chuyện về quản lý khách sạn. Trong phần đầu tiên, người nói cho biết những điều mà quản lý khách sạn thường hay mắc phải cũng như cách khắc phục. Trong phần tiếp theo, chúng ta được nghe những ví dụ về các công ty đã thay đổi cơ cấu quản lý và những thành tựu họ đạt được.

Phần 2 của bài Listening bao gồm câu hỏi từ 11 – 20 của phần Listening Test 4.

2. Bài nghe và đề bài Cambridge IELTS 17 Test 4 Listening Section 2

PART  2         Question 11—20

Questions 11–14

Choose the correct letter, A, B or C.

11. Many hotel managers are unaware that their staff often leave because of

  1. a lack of
  2. long
  3. low

12. What is the impact of high staff turnover on managers?

  1. an increased workload
  2. low morale
  3. an inability to meet targets

13. What mistake should managers always avoid?

  1. failing to treat staff equally
  2. reorganising shifts without warning
  3. neglecting to have enough staff during busy periods

14. What unexpected benefit did Dunwich Hotel notice after improving staff retention rates?

  1. a fall in customer complaints
  2. an increase in loyalty club membership
  3. a rise in spending per customer

Questions 15–20

Which way of reducing staff turnover was used in each of the following hotels?

Write the correct letter, A, B or C, next to Questions 15–20.

 

Ways of reducing staff turnover

  1. improving relationships and teamwork
  2. offering incentives and financial benefits
  3. providing career opportunities

Hotels

15. The Sun Club                       

16. The Portland                        

17. Bluewater Hotels                  

18. Pentlow Hotels                     

19. Green Planet                       

20.The Amesbury                      

Nhận ưu đãi 3.000.000 VND cho bất kỳ khoá học nào tại ISE. Số lượng có hạn!

3. Đáp án và giải thích chi tiết

3.1 Câu 11 – 15 – Multiple Choice.

Trong phần câu 11 – 15, bài thi yêu cầu thí sinh cần hiểu được đại ý trong các câu hỏi để đưa ra được lựa chọn đúng, thí sinh cần nắm rõ keywords để có thể so sánh với các đám án trong đề bài. Các thí sinh tránh tập trung chỉ vào một câu mà để lỡ mất các câu sau.

Câu hỏi + dịch nghĩaVị tríĐáp án + Giải thích
11. Many hotel managers are unaware that their staff often leave because of

Dịch nghĩa:
Nhiều quản lý khách sạn không chú ý rằng nhân viên thường nghỉ là do………

– but what they don’t realise is that it’s the lack of training in many hotel jobs which is a huge factor.Đáp án: A. a lack of training.
Keywords: don’t realise = unaware, lack of traning

Giải thích:

Theo người hướng dẫn, đa số các quản lý của khách sạn không nhận ra rằng việc thiếu những buổi huấn luyện là một trong những nguyên nhân lớn.

12. What is the impact of high staff turnover on managers?

Dịch nghĩa:
Hậu quả mà các quản lý chịu khi có quá nhiều người nghỉ là gì?
Well, having to recruit new staff all the time can be very time-consuming, and managers may have to cover some duties while waiting for new staff to arrive.

Đáp án: A. an increased workload
Keywords: recruit new staff all the time = high staff turnover, cover some duties = increased workload

Giải thích:

Việc quá nhiều nhân viên nghỉ việc liên tục sẽ khiến quản lý phải mất thời gian tuyển dụng, cũng như phải đảm nhận các phần việc cho đến khi có nhân viên mới.

13. What mistake should managers always avoid?

Dịch nghĩa:
Các quản lý cần luôn tránh một sai lầm là gì?

When organising shifts, for example, make sure you never give certain staff preferential treatment. All staff should be given some choice about when they work, …

Đáp án: A. failing to treat staff equally
Keywords: make sure, preferential treatment = don’t treat staff equally

Giải thích:

Một lưu ý người nói nhắc đến khi phân công ca đó là đảm bảo không thiên vị ai. Tất cả nhân viên nên được cho cơ hội làm việc.

14. What unexpected benefit did Dunwich Hotel notice after improving staff retention rates?

Dịch nghĩa:
Lợi ích bất ngờ mà khách sạn Dunwich nhận ra sau khi nâng cao tỉ lệ người làm việc là gì?

Not only did the level of complaints fall, but they also noticed a significant increase in the amount each customer spent during their stay.Đáp án: C. a rise in spending per customer
Keywords: notice, but also = unexpected, increase = rise, spending

Giải thích:

Khách sạn Dunwich nhận ra khi số lượng nhân viên làm việc lâu năm được giữ lại, không chỉ ít phàn nàn hơn, mà còn tăng thời lượng một khách hàng ở lại trong kỳ nghỉ.

3.1 Câu 16 – 20 – Matching Information

Trong phần câu 16 – 20, bài thi yêu cầu thí sinh cần nắm được từ khoá trong các câu hỏi (các hoạt động), và trong từng phần nói về hoạt động, các thí sinh chú ý paraphrase để có thể đối chiếu với danh sách các đáp án.

Câu hỏi + dịch nghĩaVị tríĐáp án + Giải thích
15. The Sun ClubThey weren’t made to feel they were partners who were contributing to the success of the business as a whole. This situation has changed. Junior staff at all levels are regularly invited to meetings where their ideas are welcomed.

Đáp án: A. improving relationships and teamwork
Keywords: They weren’t made to feel they were partners

Giải thích:

Khi nói về The Sun Club, người nói cho biết ban đầu nhân viên không cảm thấy họ là những thành viên cống hiến cho thành công của công ty. Điều này đã được thay đổi.

16. The PortlandTheir first step was to introduce a scheme for recognising talent amongst their employees. The hope is that organising training for individuals with management potential will encourage them to stay with the business.

Đáp án: C. providing career opportunities
Keywords: introduce a scheme for recognising talent amongst their employees

Giải thích:

Đối với khách sạn Portland, điều đầu tiên họ làm là đưa ra một kế hoạch nhận định nhân tài. Họ cho biết nếu huấn luyện những người có tiềm năng sẽ khiến họ muốn ở lại công ty.

17. Bluewater HotelsAs a reward, they’re sent on an all-expenses-paid trip abroad every year.

Đáp án: B. offering incentives and financial benefits
Keywords: reward, all-expenses-paid trip abroad every year

Giải thích:

Tại Bluewater, các nhân viên sẽ được đi du lịch bao trọn gói mỗi năm.

18. Pentlow Hotels…, with good prospects, they introduced a management programme.

Đáp án: C. providing career opportunities
Keywords: they introduced a management programme

Giải thích:

Với Pentlow, họ cung cấp những chương trình quản lý.

19. Green PlanetTo make life easier for staff, many of whom had childcare responsibilities, the hotel began issuing vouchers to help cover the cost of childcare.

Đáp án: B. offering incentives and financial benefits
Keywords: issuing vouchers to help cover the cost of childcare

Giải thích:

Khách sạn Green Planet cung cấp các hoá đơn giảm giá để chi trả chi phí chăm sóc con cái.

20. The Amesburyshe has made a huge effort to achieve this by creating a co-operative and supportive environment. For her, the staff are part of a large family where everyone is valued.


Đáp án: A. improving relationships and teamwork
Keywords: creating a co-operative and supportive environment

Giải thích:

Quản lý của Amesbury đã tạo ra một môi trường thân thiện và hoà đồng vì mỗi nhân viên là một phần đáng giá của một gia đình.

TỔNG KẾT VỀ CAMBRIDGE IELTS 17 TEST 4 LISTENING SECTION 2

Vậy là chúng ta đã cùng nhau đi qua những câu hỏi tuy không quá khó nhưng cũng có thể dễ dàng đánh lừa thí sinh. Bài đọc này được ISE đánh giá là vừa sức với các bạn thi IELTS do chủ đề không quá hàn lâm và từ vựng cũng không quá cao cấp. Vì vậy, việc đạt được điểm tối đa ở bài đọc Cambridge IELTS 17 Test 4 Listening Section 2 là hoàn toàn có thể nếu bạn có một chiến thuật làm bài hợp lý. Các thí sinh cũng có thể mua sách Cambridge IELTS 17 để tham khảo và tự thực hành các bài tại nhà nhé.

 

Bạn có thể liên hệ ISE để đăng ký tư vấn lộ trình học IELTS phù hợp tại:

Chi nhánh 1: 02 Nguyễn Huy Lượng, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

Chi nhánh 2: 393 Điện Biên Phủ, Phường 4, Quận 3, TP.HCM

Chi Nhánh 3: 15 Hoàng Trọng Mậu, Phường Tân Hưng, quận 7, TP.HCM

Hotline:

(+84) 898 898 646

Facebook: facebook.com/iseistudyenglish

Website: https://ise.edu.vn/lien-he/#content-kh

ĐÁNH GIÁ BÀI VIẾT

Tin tức khác

Tháng Mười Một 17, 2023

Lệ phí thi IELTS tại BC & IDP mới nhất năm 2023

Lệ phí thi IELTS tại BC & IDP mới nhất năm 2023 có lẽ là điều mà tất cả các thí sinh đang có dự định tham gia cuộc thi IELTS. Hãy cùng ISE – I Study English tìm hiểu về kỳ thi IELTS này, đặc biệt là về Địa điểm, Lệ phí thi, và Thời […]

Tháng Mười Một 6, 2023

Cambridge IELTS 18 Test 4 Reading Passage 3 – Đáp án và giải thích chi tiết

Cambridge IELTS 18 Test 4 Reading Passage 3 là một bài tập không quá khó nhưng vẫn đủ thử thách để luyện tập cho phần thi IELTS Reading. Để cùng vận dụng hết những từ vựng mà bài có thì hãy cùng ISE giải đề và phân tích đáp án nhé! 1. Phần thi là […]

Tháng Mười Một 6, 2023

Cambridge IELTS 18 Test 4 Reading Passage 2 – Đáp án và giải thích chi tiết

Cambridge IELTS 18 Test 4 Reading Passage 2 là một bài tập không quá khó nhưng vẫn đủ thử thách để luyện tập cho phần thi IELTS Reading. Để cùng vận dụng hết những từ vựng mà bài có thì hãy cùng ISE giải đề và phân tích đáp án nhé! 1. Phần thi là […]

Tháng Mười Một 6, 2023

Cambridge IELTS 18 Test 4 Reading Passage 1 – Đáp án và giải thích chi tiết

Cambridge IELTS 18 Test 4 Reading Passage 1 là một bài tập không quá khó nhưng vẫn đủ thử thách để luyện tập cho phần thi IELTS Reading. Để cùng vận dụng hết những từ vựng mà bài có thì hãy cùng ISE giải đề và phân tích đáp án nhé! 1. Phần thi là […]